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📦 退換貨政策|Return & Exchange Policy

親愛的顧客您好,感謝您的支持與選購。為保障您的權益,請詳細閱讀以下退換貨政策:


🔁 七日鑑賞期

依《消費者保護法》規定,商品到貨日起 7 天內為「猶豫期」(非試用期),您可申請退貨。

  • 猶豫期非試用期,退貨商品必須為全新狀態(含完整包裝、配件、贈品、發票等)。
  • 若商品因個人因素造成損壞、缺件、包裝不完整,將無法接受退換貨。

❌ 以下情況恕不接受退換貨:

  1. 超過 7 天鑑賞期。
  2. 商品已使用、下水、剪標、拆封(如內衣、貼身衣物、食品等個人衛生商品)。
  3. 非商品本身瑕疵的人為損壞(如刮傷、異味、髒污等)。
  4. 客製化商品或特殊標示「不接受退換貨」之商品。
  5. 申請退貨時,未一併附回完整包裝或贈品。

🔄 商品瑕疵或寄錯

若您收到商品有瑕疵、破損、缺件,或非訂購商品,請於收到商品後 48 小時內聯繫我們,並提供以下資訊:

  • 訂單編號
  • 問題商品照片或影片
  • 瑕疵或錯誤的描述

我們將儘快協助您處理換貨或退貨事宜。


🚚 退換貨運費說明

  • 非商品瑕疵/個人因素退換貨: 顧客需自行負擔來回運費。
  • 因商品瑕疵/寄錯商品: 由本店負擔退換貨運費。

📩 申請方式

請透過以下方式聯繫客服申請退換貨:

  • 信箱| leroom148@gmail.com
  • 電話|0979-110-757
  • 提供:訂單號碼、退換原因、商品照片

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Phone: (+886) 979-110-757

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